Hotel

Al fine di rendere piacevole la permanenza all’interno del nostro Hotel, si prega di leggere attentamente il regolamento. Al momento della conferma della prenotazione si considera esplicitamente accettato il suddetto regolamento che serve a garantire a tutti gli ospiti un ordinato, sereno e pacifico utilizzo della struttura. L’inosservanza comporta l’allontanamento dell’ospite e la segnalazione alle autorità di pubblica sicurezza (polizia o carabinieri).

• Documenti: All’arrivo i gentili ospiti dovranno essere provvisti obbligatoriamente di documenti di riconoscimento al fine della compilazione e comunicazione della presenza agli organi di polizia compresi i minori tassativamente. I documenti accettati sono: Carta d’identità, Passaporto o Patente di Guida.
• Privacy: Il diritto alla protezione dei dati personali di ogni cliente è garantito dall’osservanza di quanto disciplinato dalla legge 196/2003,
• Pagamento hotel: Il conto dell’albergo deve essere saldato il giorno dell’arrivo. Sono accettate le modalità di pagamento: Bonifico bancario anticipato, contanti, bancomat, carte di credito. No assegni.
• Prenotazioni: Le prenotazioni possono essere effettuate nei seguenti modi:
  • via telefono: in questi casi la prenotazione si ritiene completata e conclusa quando il cliente invia copia dell’avvenuto versamento della caparra confirmatoria tramite bonifico bancario preventivamente concordato con la reception.
  • direttamente in reception: (se si è già all‘interno del parco come ospiti giornalieri e quindi in possesso del biglietto): è sufficiente l’adesione del cliente e la compilazione della scheda di identificazione con versamento di acconto.
• In caso di disdetta della prenotazione da parte del cliente l‘acconto non verrà restituito (art. 1382 c.c.).
• Assegnazione camera: La scelta e la designazione del posto, nella tipologia e categoria prenotata, è a totale discrezione della Direzione dell’Hotel.
• È assolutamente vietato ricevere in camera/suite persone non registrate in hotel; né avere ospiti nel parco che prolunghino la loro permanenza oltre l’orario di chiusura del parco (ore 20:00 orario estivo e ore 17:00 orario primaverile e autunnale). È facoltà da parte della direzione e della proprietà di denunciare alle autorità di P.S. tutte le persone non autorizzate trovate all’interno dell’hotel.
• Le camere dell’hotel sono disponibili solo dopo le ore 13:00 del giorno di arrivoe devono essere lasciate libere entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Le chiavi della camera devono essere obbligatoriamente riconsegnate alla reception. Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall’ora di ingresso. La richiesta di culla in camera comporta un supplemento di euro 10:00. Per chi soggiorna più giorni è prevista la pulizia della suite ogni giorno entro le
  ore 13:00.
• I genitori di bambini o ragazzi (o chi ne esercita la potestà) sono responsabili degli atti compiuti da minori all’interno dell’hotel e quindi sono tenuti a sorvegliarli accertandosi che mantengano un comportamento corretto nei confronti della struttura, degli altri ospiti ed hanno l’obbligo del rispetto del silenzio.
• Non sono ammessi in hotel animali di nessun genere.
• È severamente vietato fumare all’interno delle suites. E’ permesso fumare negli spazi aperti oppure fuori in veranda.
• È vietato per ragioni di sicurezza utilizzare nelle stanze fornelli, scalda vivande e ferri da stiro. È altresì fatto divieto di usare i servizi igienici come sversatoio e si consiglia di usare i cestini appositamente predisposti;
• L’Hotel Santa FE declina ogni responsabilità per qualsiasi oggetto di valore lasciato nelle camere (gioielli, macchine fotografiche, ecc.)
• È vietato portare via la biancheria e vari oggetti dall’hotel. Eventuali oggetti o biancheria mancante verranno addebitati sul conto del cliente. Eventuali danni alla struttura, agli oggetti, saranno addebitati sul conto del cliente che li ha causati. In nessun modo e per nessun motivo possono essere spostati gli arredi della suite. È assolutamente vietato portare fuori dalla propria camera la biancheria in dotazione, poiché rimane ad uso esclusivo della stessa.
• Orari del silenzio: negli orari 23:30 – 08:30 si richiede ai clienti di osservare un comportamento consono a far sì che non venga disturbato il riposo degli ospiti (compreso il tono di voce alto o schiamazzi di altro genere). L’uso della televisione o radio e’ consentito con volume moderato.
• Per chi soggiorna in hotel è vietato l’accesso nell’acquapark negli orari non consentiti. Il parco acquatico è aperto dalle ore 10:00 alle ore 18:00.
• Si pregano i signori clienti di leggere attentamente tutti i cartelli contenenti le norme di sicurezza affissi a tutti gli ingressi e all’interno del parco acquatico e sul sito.
• Si pregano i signori clienti di leggere attentamente tutti i cartelli in bacheca di fronte al Palatexas (teatro all’aperto) per lo svolgimento, nelle diverse aree, delle varie attività e spettacoli durante la giornata.
• Dopo la chiusura delle attività quotidiane (dalle ore 17:00 in primavera e in autunno e dalle ore 19:00 circa in estate), acqua, bevande calde e fredde, snack sono disponibili presso i distributori automatici situati sotto il porticato della reception. Si prega di munirsi di spiccioli.
• La colazione viene servita dalle 08:00 alle 10:00 presso la sala del Ristoro del cowboy del Bar saloon. Si prega di segnalare tempestivamente intolleranze e allergie alimentari alla reception già in sede di prenotazione.
• Per il pranzo (non incluso) è aperta la tavola calda self service presso il saloon dalle ore 12:30 alle ore 14:30 e Il fast food presso “LA POSADA” (accanto Isla Natascia) dalle ore 12:00 alle ore 15:00.
• Le verandine esterne delle suites devono essere mantenute e lasciate pulite durante la permanenza e alla partenza per il giusto decoro del parco.
• In estate, dalle ore 18:00 alle ore 19:30 è aperto il servizio pizza al taglio presso il saloon. Non è attivo il servizio cena, ma sono disponibili i barbecue di fronte l’hotel per chi volesse usufruirne. È vietato accendere i barbecue con liquidi altamente infiammabili come alcool, benzina, ecc. È altresì vietato rompere i rami degli alberi ed utilizzare oggetti scenografici del parco (balle di paglia, arbusti vari e tutti gli oggetti di legno) per accendere il fuoco.
• È possibile USCIRE e RIENTRARE dal Parco senza vincoli d’orario comunicando il proprio nominativo alla vigilanza. Per ragioni di sicurezza è assolutamente vietato far entrare nel parco, dopo la chiusura, gente non registrata nella reception dell’hotel.
• L’ingresso del parco è costantemente monitorato dalla vigilanza che ha il compito di sorvegliare sulla sicurezza degli ospiti e del parco stesso.
• Orari RECEPTION: Apertura dalle ore 9:00 alle ore 17:00 in primavera e autunno, dalle ore 8:00 alle ore 19:00 in estate.
• Per emergenze dopo la chiusura del parco e durante la notte occorre rivolgersi alla Vigilanza che custodisce la porta o rivolgersi ai seguenti numeri:
  • Vigilanza: +39 0831.634438 / +39 347.3887368.
  • Numero di emergenza: 328.8762842.
  • Reception (negli orari di apertura) +39 329.0632987 / +39 349.2914792
• Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica per causa dell’Enel o dell’acqua per causa dell‘azienda fornitrice o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso.
• La tensione delle prese elettriche è pari a 220-240V con frequenza 50Hz. Si prega di verificare che i vostri apparecchi siano adatti a questo tipo di corrente. Le prese elettriche sono di tipo europeo. Premunitevi di adattatori se i vostri apparecchi fossero dotati di spine con sistema diverso. L’albergatore non si assume la responsabilità di eventuali danneggiamenti alle apparecchiature dovute a causa di forza maggiore (blackout improvvisi, sbalzi di tensione, ecc.)